Caso di studio · Ospitalità

Una conversione alberghiera dove il progetto sui corridoi era il problema

Access point montati nei corridoi che davano un'eccellente copertura nei corridoi e scarsa copertura nelle camere. La conversione di un edificio vittoriano dove i muri non erano mai destinati a collaborare.

Camere
94 su 5 piani
Costruzione
vittoriana, muri interni in muratura piena
AP prima
22 (corridoio)
AP dopo
61 (piastre a muro in camera)
Soddisfazione ospiti (Wi-Fi) prima
2,9 / 5
Tempistica
9 settimane, per fasi piano per piano
01La sfida

Cosa non andava

Un edificio vittoriano convertito in hotel boutique, con una rete wireless installata durante la conversione secondo un progetto montato nei corridoi: 22 access point, circa quattro o cinque per piano, nei corridoi.

In un rilievo percorso lungo i corridoi, la rete appariva eccellente. Nelle camere, dove si trovano gli ospiti, non era così.

Perché i progetti a corridoio falliscono negli edifici vecchi

Un corridoio è una guida d'onda. Il segnale si propaga lungo di esso in modo efficiente e attraverso i muri ai lati in modo scarso. In un edificio moderno con partizioni in cartongesso la penalità è di pochi decibel e un progetto a corridoio può funzionare.

Questo edificio ha muri interni in muratura piena, alcuni spessi 400 mm, più tubi di scarico in ghisa, listelli e intonaco, e — in quattordici camere — specchi originali con retro metallico che si sono rivelati rilevanti.

L'attenuazione misurata attraverso un muro interno rappresentativo era di 18-24 dB a 5 GHz. Un access point di corridoio che forniva -50 dBm nel corridoio forniva da -70 a -75 dBm a due metri all'interno della camera, e peggio nel bagno oltre.

La copertura in camera a -67 dBm o migliore era al 41 percento. Gli ospiti recensivano l'hotel di conseguenza.

Il contesto commerciale

Ventitré recensioni negative online al mese menzionavano il Wi-Fi. Per un hotel boutique che compete sull'esperienza, quello era l'intero caso commerciale — non richiedeva una giustificazione tecnica.

02Il lavoro

Cosa abbiamo fatto

La decisione progettuale

Sono state valutate due opzioni:

Più access point di corridoio. Più economico da installare, usando i percorsi cavi esistenti. La modellazione mostrava che avrebbe migliorato le camere peggiori e lasciato comunque circa un quarto delle camere sotto l'obiettivo, perché il problema è il muro, non la distanza.

Piastre a muro in camera. Un access point in ogni camera o condiviso tra due, montato a muro all'altezza della scrivania, con la presa dati della camera. Molto più cavo, molta più interruzione, e una soluzione autentica.

L'hotel ha scelto la soluzione in camera. In un edificio di questa costruzione era l'unica opzione che avrebbe realmente funzionato, e i punteggi delle recensioni hanno reso l'economia semplice.

Implementazione

  • 61 access point a piastra a muro, uno per camera in 28 camere con geometria difficile e uno condiviso tra due camere altrove.
  • Per fasi piano per piano, un piano alla volta, con il piano fuori servizio per sei giorni lavorativi. Questo è stato il vincolo che ha fissato la tempistica di nove settimane.
  • Cavi instradati nei cavedi esistenti dove possibile; due nuovi cavedi sono stati formati con approvazione della sovrintendenza, il che ha aggiunto tre settimane al programma e ha dovuto essere richiesto prima dell'inizio del progetto.
  • Isolamento VLAN per camera in modo che gli ospiti non possano vedersi a vicenda i dispositivi, con l'isolamento client integrato dell'access point come secondo livello.
  • 2,4 GHz mantenuto a bassa potenza in circa un terzo delle camere per l'IoT degli ospiti — principalmente dispositivi personali che gli ospiti portano con sé.
  • Piano dei canali a 20 MHz ovunque. Con 61 access point in un edificio di queste dimensioni, i canali stretti non erano un compromesso ma un requisito.

Ciò che la muratura ha restituito

Gli stessi muri spessi che causavano il problema hanno anche risolto il problema della pianificazione dei canali. 18-24 dB di isolamento tra le camere rendono praticabile il riutilizzo co-canale a distanze molto brevi — un canale può essere riutilizzato due camere più in là invece che due piani più in là. Un edificio ostile alla copertura è generoso con l'isolamento.

Attrezzatura installata

  • UniFi U6+
  • UniFi Pro Max 48 PoE
  • UniFi Cloud Gateway Max
03Risultati

Cosa è cambiato

Copertura in camera a -67 dBm o migliore
Prima41%
Dopo99%
Menzioni del Wi-Fi nelle recensioni negative (mensili)
Prima23
Dopo1
Throughput medio in camera
Prima12 Mbps
Dopo145 Mbps
Punteggio soddisfazione Wi-Fi degli ospiti
Prima2.9
Dopo4.6

La copertura in camera a -67 dBm o migliore è passata dal 41 al 99 percento. Il throughput medio in camera è passato da 12 Mbps a 145 Mbps.

Le recensioni negative che menzionavano il Wi-Fi sono scese da 23 a 1 al mese. Il punteggio di soddisfazione degli ospiti dell'hotel per il Wi-Fi è passato da 2,9 a 4,6 su 5.

Il costo, onestamente

Il progetto in camera è costato circa 2,4 volte l'opzione di densificazione del corridoio. È stata comunque la decisione giusta, perché l'opzione più economica non avrebbe risolto il problema e l'hotel avrebbe finito per pagare entrambe.

Le approvazioni della sovrintendenza per i due nuovi cavedi sono state il rischio di programma più grande e hanno dovuto essere avviate prima di qualsiasi altra cosa. In un edificio vincolato o di rilevanza storica, quell'approvazione è il percorso critico — non la rete.

“Ci era stata proposta un'opzione più economica che ci avrebbe portato quasi al traguardo. Quasi al traguardo resta comunque una brutta recensione. Farlo bene una volta sola è stata, alla fine, la decisione più economica.”
Direttore generale
04Punti chiave

Lezioni trasferibili

  1. I corridoi sono guide d'onda. Un progetto montato nei corridoi dà un'eccellente copertura nei corridoi e dice molto poco sulle camere.
  2. Misurare l'attenuazione dei muri nell'edificio reale. Un muro interno da 20 dB cambia l'architettura, non solo il numero di AP.
  3. Negli edifici in muratura piena, i progetti in camera o a piastra a muro sono di solito l'unica cosa che funziona. Densificare il corridoio compra una soluzione parziale al prezzo di un'interruzione totale.
  4. Un'alta attenuazione dei muri è un regalo per il piano dei canali. Usare l'isolamento — riutilizzare i canali in modo aggressivo.
  5. Negli edifici storici, avviare le approvazioni della sovrintendenza prima di qualsiasi altra cosa. Sono il percorso critico.
  6. Quando il caso commerciale è dato dai punteggi delle recensioni, ottenere prima il numero commerciale. Abbrevia considerevolmente l'argomentazione tecnica.

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